21 abril, 2019

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por: Yvan Guzman

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Etiquetas: foda, mision, vision

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Categorías: Negocios

¿Qué tanto conoce a su negocio?

Es muy probable que Ud. crea poco necesaria la pregunta. Aparentemente tiene una idea de qué trata su negocio y pone a prueba su memoria cada vez que le cuenta de ello a alguien más. Sin embargo, con las facilidades que la tecnología nos permite hoy en día, no está demás replantearnos ciertas preguntas y documentarlos en archivos digitales. En términos más simples, cree un nuevo archivo de Microsoft Word, empiece a escribir sobre su empresa o producto y así tendrá a la mano la información necesaria para cuando alguien le haga consultas.

El orden y la planificación siempre han significado ahorro de tiempo y dinero. Aquí no es la excepción. Tener información de su empresa a la mano permitirá que con el pasar de los días vaya mejorando en el sentido de que irá revisando sus anotaciones y considerando más detalles sobre su negocio o producto.

Por otra parte, su información permitirá que por ejemplo una agencia de diseño o publicidad conozca mejor su negocio debido a la información puntual y ordenada, en lugar de que Ud. improvise en una reunión donde a veces se dejan puntos al aire. Claro que de darse una reunión, la idea sería que esta sirva para aclarar algunas dudas.

Entonces ¿por dónde empezamos?

Las preguntas a continuación permitirán que tenga una idea más concreta sobre su negocio. Preguntas básicas que servirán como punto de partida en la elaboración de una estrategia.

  • ¿De qué trata su negocio? Por ejemplo:
    – Somos una empresa que elabora chocolates artesanales.
    – Somos un consultorio que brinda diversos servicios dentales, tales como…
  • Historia, es decir, una breve reseña de cómo inició el negocio o cómo fue evolucionando.
  • Misión, visión y valores. Para quienes no están familiarizados con los términos, la misión es aquel objetivo que constantemente se pretende alcanzar. Por ejemplo: Brindar servicios odontológicos para resolver problemas de salud oral y contribuir con una mejor calidad de vida. Mientras que la visión es una meta a largo plazo, como por ejemplo: Ser reconocida como clínica odontológica líder en el país por sus profesionales de alto nivel y su tecnología avanzada capaces de colaborar constantemente con el desarrollo de nuestra sociedad. En cuanto a los valores, ha de indicar los que mejor describan la empresa y de qué manera se manifiestan en el negocio.
  • ¿Qué productos o servicios ofrece? Aquí ya se detallaría cada uno de los productos o servicios que ofrece su negocio.

Análisis FODA

Continuando con esta revisión acerca de nuestro negocio, resulta pertinente mencionar la elaboración del análisis FODA para conocer 4 aspectos importantes, sobre todo al momento de plantear alguna estrategia. Dichos aspectos tienen que ver con Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de nuestro negocio. Términos que explican el nombre de dicho análisis.

Fortalezas: Empecemos por rescatar lo bueno del producto o servicio.

  • ¿Qué tiene mi producto o servicio que otros no? Por ejemplo ventajas relacionadas a los ingredientes, empaques, impacto ambiental, tamaño, forma de consumo o uso, local, horario, atención, etc.

Oportunidades: Aquí se incluyen los factores externos al producto o servicio que terminan favoreciéndolo.

  • ¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa?
  • ¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
  • ¿Existe una coyuntura en la economía del país?
  • ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
  • ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
  • ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?

Debilidades

  • ¿Qué se podría mejorar?
  • ¿De qué suelen quejarse los consumidores o clientes?
  • ¿Qué limitaciones tiene el producto/servicio?
  • ¿Qué suele perjudicar al negocio?
  • ¿Qué genera muchos gastos?

Amenazas: Finalmente, identificamos los factores externos negativos.

  • ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
  • ¿Qué están haciendo los competidores?
  • ¿Se tienen problemas de recursos de capital?
  • ¿Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

 

Finalmente, no está demás el uso de modelos Canvas como herramienta útil para definir otros aspectos de la empresa pero ello requiere una mayor explicación que seguramente ofreceré en un próximo artículo. ¿Qué tal te pareció el artículo? ¿Tienes alguna consulta que quisieras hacer? ¿Agregarías algunas otras preguntas claves? Deja tu comentario abajo.


Yvan Guzman

Diseñador gráfico publicitario. Bachiller en Ciencias de la Comunicación, especializado en Publicidad (Universidad de San Martín de Porres). Me apasiona el diseño, la música y el cine de ciencia ficción.